גישור עסקי הוא תהליך שמשמעותו לפתור ולטפל בסכסוכים וקונפליקטים שלעיתים מתרחשים בתחום העסקים. במקרים מסוימים, סכסוכים אלו עשויים להיות פוטנציאליים בשל סכנת התפוצצותם לתביעות משפטיות או לנזק לשתי הצדדים. גישור עסקי מתמודד בין הצדדים באופן יעיל ומותאם אישית כדי למצוא פתרונות יועילים ומקובלים לשני הצדדים.
העיקרון המרכזי של גישור עסקי הוא היכולת ליצור שיח פותח ובונה גשרים בין הצדדים המתנגדים. במקום להילחם או להעמיד אחד נגד השני, בגישור עסקי מובנה עיקרון של שיתוף פעולה וחיפוש של פתרונות יעילים ושותפים לשני הצדדים. גישור עסקי משתמש בכלים שונים כמו מרצדות, סדרי עדיפויות, ושולחנות עגינה כדי לעזור למצוא פתרונות המבוססים על שיח פוקח והתנצלות.
יתרונות הגישור עסקי כוללים את היכולת לפתור סכסוכים בצורה מהירה ויעילה, לשמור על יחסים טובים בין הצדדים, ולחסוך במשא ומתן משפטי והוצאות כספיות. בנוסף, הגישור עסקי מעניק לצדדים שליטה יותר גדולה בתהליך ואת האפשרות להגיע להסכמים שמתאימים לשני הצדדים.
גישור עסקי הוא כלי חשוב ויעיל בהתמודדות עם סכסוכים עסקיים וזה חיוני לבעלי עסקים להיות מודעים לאפשרויות שאפשר להשיג עם גישור עסקי והאפקטיביות שלו.