סושיאל הפך למרכיב בלתי נפרד מכל אסטרטגיית שיווק דיגיטלית בשנים האחרונות. מדובר בתחום המתפתח במהירות, המשתנה ומתעדכן כל הזמן, מה שמצריך ממקדמי אורגני ושיווקאים להתעדכן רציפות בטרנדים, כלים חדשים ושינויי אלגוריתמים של פלטפורמות הסושיאל השונות. המטרה של שיווק סושיאל היא ליצור קשר עם הקהל היעד, לבנות קהילה סביב מותג או עסק, להגביר את המודעות למותג ולנתב תנועה איכותית לאתר האינטרנט או לדף הנחיתה.
### הכוח של סושיאל בשיווק דיגיטלי
עולמו המתפתח של הסושיאל הוביל לביסוסו כאחת הערוצים היעילים ביותר לשיווק ופרסום. כל עסק, בין אם מדובר בסטארטאפ קטן או חברה בינלאומית גדולה, מנצל כיום את הפלטפורמות השונות של רשתות סוציאליות כדי לפנות לקהלי יעד שונים, לבצע שוק אינטראקטיבי, ולספק שירות לקוחות ברמה אישית ויעילה. תוכן איכותי ומשותף, המכיל וידאו, תמונות וטקסטים, מסייע להעצים את הקשר עם הלקוחות ולחזק את המודעות והנוכחות מקוונת של המותג.
קמפיינים ממומנים ברשתות החברתיות מאפשרים גם הם גישה יעילה וממוקדת לקהלי היעד, בזכות יכולתם לסנן ולמקד לפי גיל, מין, תחומי עניין וגאוגרפיה. אך, האתגר הוא לצלוח בין הכמות האדירה של התוכן המועלה כל יום ולבלוט, דבר הדורש יצירתיות, עקביות והבנה עמוקה של הנתונים והמטריקות הנלווים לתהליך.
סושיאל הוא גם אמצעי חשוב לבניית קהילה וליצירת אינטראקציה עם הקהל – הן דרך תגובות והן דרך שיתוף והמלצות. קהילה חזקה ברשתות חברתיות יכולה לתרום רבות להמשך הגדילה של העסק, ולכן חשוב לשקוע משאבים ביצירה ובניהול של קהילה זו. בעידן שבו כולנו מחפשים אותנטיות וחיבור אנושי גם ברחבי הדיגיטל, הקשר עם הלקוחות דרך פלטפורמות הסושיאל הוא יותר חשוב מתמיד.