גישור עסקי הוא כלי חשוב עבור עסקים שונים שנתקלים בסכסוכים או במחלוקות אשר יכולות לגרום לעיכובים, הפסדים כלכליים ופגיעה במוניטין. התהליך מיועד לעזור לשני הצדדים למצוא פתרון משותף דרך דיאלוג ומו"מ, בלי הצורך לגשת להליך משפטי ארוך ומורכב המלווה לעיתים ברגשות רעים ופגיעה נוספת. התהליך מתרחש בסיועו של מגשר מקצועי, אשר משמש כחוליה מקשרת נייטרלית בין הצדדים המעורבים.
### החשיבות של גישור עסקי
גישור עסקי מאפשר לעסקים לפתור בעיות באופן יעיל, מהיר ובעלויות נמוכות בהרבה מהליך משפטי רגיל. בנוסף, הוא מבטיח סודיות רבה, דבר שמונע פרסום לא רצוי של המחלוקת ושומר על שם טוב של העסק. המגשרים העסקיים מיומנים בתהליכי ניהול סכסוך ויכולים להתאים את עצמם לסוגיות השונות ולתרבויות העסקיות השונות, דבר שמאפשר מציאת מפתח לפתרונות יצירתיים והדדיים.
מעבר ליתרונות אלה, גישור עסקי מחזק את הקשרים בין הצדדים ולעיתים קרובות מוביל לשיתוף פעולה בעתיד. הלימוד מהסכסוך ומהגישור משמש ככלי למניעת סכסוכים דומים בעתיד, תוך הקניית מיומנויות למעורבים לניהול דיאלוגים בונים ופתרון סכסוכים באופן עצמאי.
השימוש בגישור עסקי הוא כלי בלתי נפרד מהארסנל של מנהלים ובעלי עסקים המבקשים לנהל את החברה שלהם באופן חכם ויעיל, תוך שמירה על יחסים טובים עם גורמים נוספים בשוק. בין אם מדובר בקונפליקטים עם ספקים, שותפים עסקיים או אפילו תוך כדי משא ומתן עם לקוחות, הכלים שמספק הגישור עסקי יכולים להבטיח שהפתרון המושג יהיה הטוב ביותר לכל הצדדים המעורבים.